Pflanzengarantie

Infos zur Garantie bei Cinnsom

Bei Cinnsom legen wir größten Wert darauf, dass jede Bestellung in einwandfreiem Zustand und mit bester Qualität bei dir ankommt.
Unsere Pflanzen werden in unserem Gewächshaus mit viel Liebe, Sorgfalt und Fachkenntnis gepflegt, bevor sie sorgfältig für den Versand vorbereitet werden. Damit deine Pflanzen den Transport sicher überstehen, verwenden wir speziell entwickelte sowie nachhaltige Schutzverpackungen, die optimal auf die Bedürfnisse lebender Pflanzen abgestimmt sind.

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen und unseres hohen Qualitätsanspruchs kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass eine Pflanze nach dem Versand nicht sofort ihr volles Potenzial entfaltet oder etwas Zeit benötigt, um sich an die neue Umgebung zu gewöhnen. Aus diesem Grund bietet dir Cinnsom auf alle Pflanzen eine 30-tägige Garantie, sofern sich die Pflanze weiterhin im Original-Topf befindet.

Damit sich deine neue Pflanze bestmöglich an ihr neues Zuhause anpassen kann, empfehlen wir, sie in den ersten Tagen nach Erhalt keinen drastischen Veränderungen auszusetzen. Pflanzen reagieren sensibel auf Standortwechsel, Temperaturunterschiede und neue Lichtverhältnisse – daher kann es etwas Zeit dauern, bis sie sich vollständig akklimatisiert und wieder in ihrer gewohnten Vitalität zeigt.

Sollte sich deine Pflanze trotz angemessener Pflege innerhalb dieses Zeitraums nicht erholen, greift selbstverständlich unsere 30-Tage-Gesundheitsgarantie. Wenn dein Kauf nicht unseren hohen Gesundheits- und Qualitätsstandards entspricht, wird sich Cinnsom gemeinsam mit dir um eine passende und faire Lösung bemühen.

Bitte beachte dabei folgende Hinweise:

  • Ein direkter Ersatz kann bei ausverkauften Pflanzen leider nicht garantiert werden.
  • Die 30-Tage-Garantie verfällt, wenn die Pflanze innerhalb dieses Zeitraums in einen neuen Anzuchttopf oder ein anderes Gefäß umgetopft wird.
  • Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist, dass sich die Pflanze weiterhin im Original-Topf befindet.

Mit dieser Garantie möchten wir dir bei Cinnsom ein sicheres und vertrauensvolles Einkaufserlebnis bieten – denn deine Zufriedenheit und die Gesundheit unserer Pflanzen stehen für uns an erster Stelle.